Indagine UE sul Prezzo Dinamico dei Biglietti degli Oasis
Controversia sui costi dei ticket e possibili violazioni normative
La Commissione europea ha avviato un’indagine sul prezzo dinamico in seguito alla controversia generata dalla vendita online dei biglietti per il tour degli Oasis. I costi dei ticket sono passati da 160 euro a oltre 400 euro, come riportato dal quotidiano britannico Guardian.
Il prezzo dinamico è una strategia che varia in base alla domanda e all’offerta in tempo reale. Questo approccio, ampiamente utilizzato da compagnie aeree e hotel, è stato adottato anche per la vendita dei biglietti per concerti ed eventi, sebbene sia relativamente nuovo in Europa.
Nel caso dei biglietti degli Oasis, la domanda è stata così elevata che i prezzi sono schizzati da un massimo di 180 euro a oltre 400 euro in breve tempo. Molti fan hanno protestato per l’improvvisa maggiorazione dei costi, che li ha portati a rinunciare all’acquisto dopo lunghe attese.
Centinaia di consumatori hanno presentato reclami al garante britannico per la pubblicità, mentre l’Autorità per la concorrenza e i mercati del Regno Unito ha annunciato un’urgente revisione sull’uso dei prezzi dinamici.
Le proteste hanno raggiunto anche Bruxelles, dove diversi eurodeputati hanno chiesto alla Commissione europea di intervenire a difesa dei consumatori dell’Unione europea. Alcuni parlamentari hanno sollevato dubbi sulla conformità del sistema di Ticketmaster alle normative Ue sulla protezione dei consumatori.
Un portavoce della Commissione ha confermato che la pratica del prezzo dinamico è attualmente sotto esame nell’ambito della valutazione delle normative Ue a tutela dei consumatori. Se emergessero criticità, Bruxelles potrebbe proporre restrizioni su questa pratica.
Anche se il prezzo dinamico in sé non è illegale, il suo utilizzo potrebbe violare le direttive dell’Ue. Ad esempio, se i prezzi sono stati aumentati dopo che un consumatore ha inserito il biglietto nel carrello online, come segnalato da diversi utenti, Ticketmaster potrebbe essere sanzionata se confermate tali violazioni.
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